装修频扰业主 称电话号“路上捡的”
去年7月份于和平区某小区购房的沈阳市民姜先生（化名），几乎每天都能接到10余条来自不同装修公司的电话、短信骚扰。辽沈晚报、聊沈客户端记者 王迪 摄
去年7月份，沈阳市民姜先生（化名）买了新房，之后，姜先生就频繁接到来自一家名为方林装饰公司的推销电话，业务员竟能准确地报出他的姓氏、小区名甚至户型面积。
不仅姜先生一人，姜先生所在小区的其他业主也接到过来自方林装饰公司业务员的推销电话。
对此，方林装饰公司业务员竟称，“业主信息是小区路上捡的”。
6月15日，沈阳市民姜先生（化名）向辽沈晚报、聊沈客户端投诉，自己去年7月份于和平区某小区购房后，几乎每天都能接到像这样来自不同装修公司的电话、短信骚扰，最多的时候一天有十多条。姜先生向记者展示了其手机中一天接到的骚扰电话称，接到的装修公司电话中，方林装饰公司的最多。
6月16日上午，记者以某小区业主的身份来到位于沈阳市铁西区兴华北街30号的方林装饰公司总部，见到了给姜先生打过电话的众多业务员之一的王女士。
问及王女士是如何知道姜先生的电话号码等信息时，王女士声音提高，“我是在你们小区道路上捡来的，不是买来的。”
采访中，记者将姜先生所在的小区名告诉了王女士。但其当即表示“你们小区受骚扰，不可能啊？你们不是已经交房了吗，一般过了这高峰期就完了，我们就轰炸别的楼盘去了。”
对于姜先生提出的来自方林装饰的骚扰电话最多的问题，王女士解释这是因为方林装饰公司业务员较多。“把你的电话写一下，我在群里发一下，让大家别给你打电话。”王女士提出解决姜先生被业务员骚扰的方法。
对于所提到的群，王女士解释，这是为业务员之间沟通交流方便建立的，只需要在群里将姜先生的情况和手机号通知其他业务员，姜先生便不会再接到推销电话。
律师说法
业主最好的处理方法是报警
针对姜先生所面对的装修公司骚扰电话不断的情况，辽宁百联律师事务所律师徐海光称，维权方面存在一定的难度，主要体现在取证难度大。
徐海光称，买卖个人信息的行为是违法行为，如果证实自己个人信息确实被商家买卖，被侵害方最好的处理方法是报警。
对话方林公司
收集客户信息是员工行为
6月16日下午4时许，一名自称是方林装饰公司设计部董经理的男子接受了采访。
记者：公司业务员给姜先生打推销电话，公司知情吗？
董经理：不知情，这属于业务员个人行为。
记者：公司业务员手中的个人信息名单来自哪里？，
董经理：业务员可能通过守园区、加入业主群、公司活动以及个人亲戚朋友处索要等途径收集客户信息。
虽然采访中，王女士和董经理两人都承诺会通知同事不再给姜先生拨打推销电话。但是，6月17日上午，姜先生却再次接到了一名自称方林装饰公司业务员张丽的推销电话。随后，张丽又给姜先生发来推销短信。接到姜先生的再次投诉后，下午1时许，记者又一次来到方林装饰公司总部找到董经理。
记者：姜先生说再次接到来自方林公司的推销电话。
董经理：不好意思，昨天我去前台没找到姜先生的电话，所以没有进行通知。
记者：之前业务员王女士提到的QQ群是怎么回事？
董经理：那个群是业务员自行建立的。里边不只有业务员，还有组材员、业主等很多人。我们准备把姜先生反映的情况在管理群内传达，不再推销。
记者：对于公司业务员频繁打电话给业户的做法，公司有相关的规章制度进行约束吗？
董经理：我们一般不干预业务员的具体行为，但如果有客户来投诉，我们也会进行干预。
记者：如果业务员做出买卖个人信息行为呢？
董经理：有的话他自己花钱买，自己想办法。但如果有违法的情况，我们也会进行限制。
征集令
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辽沈晚报、辽沈客户端特别报道组
