锦州市局开展《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）视频培训

　　锦州市局为推进《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）落地实施，明晰服务标准，优化服务质量，3月18日，邀请省局纳税服务处相关同志举办了《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）视频培训会，全市地税系统1200多名税务干部和办税服务厅协税人员分别在主会场和各分局视频会议室分会场参加了培训。
　　《规范》2.0版是总局立足税务部门的前台服务，按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的要求，对《规范》1.0版内容的修改完善和提升优化。培训会就如何全面贯彻实施《全国税务机关纳税服务规范》(2.0版)做出详细安排，并提出了具体要求。各分局通过学习进一步强化了责任意识，在此基础上加强宣传培训，抓好分析对比，强化考核督导，不折不扣地落实《规范》2.0版。5月份，市局将统一组织《全国税务机关税服务规范》（2.0版）考试，确保把学习工作落到实处，不走过场。
　　《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）包含税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范9类、76项、236个服务事项、1372个服务规范。是建立优质便捷服务体系的重要基础，是推进“便民办税春风行动”的重要保证，更是提升地税部门效率和形象的重要平台。培训分别从9个方面对《规范》2.0版进行逐条梳理，通过与《规范》1.0版对比分析，系统解读分析规范运行的重点难点。通过学习培训，  参训人员基本掌握《规范》2.0版具体内容和操作规程,更加深刻认识到《规范》2.0版的重要意义。大家纷纷表示，一定将纳税服务规范迅速贯彻落实到日常的纳税服务工作中，确保《规范》2.0版运行工作的有序开展。