省卫生计生委在全国卫生计生系统依法分类处理群众信访  诉求试点工作总结暨工作推进会上作经验介绍

　　6月29日，国家卫生计生委办公厅在银川召开全国卫生计生系统依法分类处理群众信访诉求试点工作总结暨工作推进会，我委在会上作了题为《以依法分类处理群众信访诉求为主导 全力打造“法治信访”》的经验介绍，会上还对我委的“委省对接”、“省市对接”化解信访积案，与省高法建立诉前调解对接制度等做法给予充分肯定，要求各地认真学习借鉴。

　　委党组历来高度重视信访工作，多次专题研究部署信访工作，不断创新机制、完善制度，全面推进依法分类办理信访事项。一是高度重视、强化领导。成立了辽宁省卫生计生委信访联席会议领导小组，协调解决信访问题。进一步完善领导包案及下访制度，将信访工作纳入年度目标绩效考核。年初，印发了《2016年辽宁省卫生和计划生育信访工作要点》，对2016年信访工作提出了具体要求，指导各级卫生计生行政部门扎实有效开展信访工作。二是创新机制、完善制度。制定了《辽宁省卫生计生委来访接待业务规范》，明确6条受理事项、11条不予受理事项；制定了《辽宁省卫生计生委通过法定途径分类办理信访事项清单（试行）》，对法定途径处理信访问题进行了详细分类，有效引导群众通过法定途径依法理性维权；完善“三调解一保险”制度，建立医疗纠纷诉讼调解对接机制和委省对接”化解模式，积极推进“互联网+信访”工作模式等。三是加强宣传，营造氛围。组织开展依法分类处理群众信访诉求办理工作培训班，解读政策、厘清信访与诉讼的界限，从而熟练掌握应用分类处理的方法技巧。利用“5.15政务公开日”广泛宣传信访诉求的法定途径，积极引导群众通过法律程序表达诉求，依靠法律手段解决纠纷。在委机关信访接待室张贴了依法分类处理群众信访诉求清单和工作流程图，印制了宣传手册。

　　各省（区、市）卫生计生委分管信访工作的负责同志、办公室信访工作负责同志等参加会议。