让“微”环保变成“众”环保
今天,沈阳“互联网+环保”已经成为沈阳环保与百姓的连心桥。
今天,沈阳“互联网+环保”已越来越深入人心,渐入佳境。
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@沈阳环保
18万粉丝的背后
2012年6月25日
沈阳市环保局官方微博“@沈阳环保”正式上线运行。
第一条微博这样写道:“沈阳环保人将秉承‘百年环保,百姓环保’的工作理念,进一步加强环境保护工作,同时也期待更多的市民参与到保护环境的行动中来,共同为建设沈阳的碧水蓝天做出贡献。”
三年多来,这个官方微博始终秉承着“百年环保,百姓环保”的工作理念,让官方微博成为沈阳市环保局的新闻发布厅,更成为了环保局和百姓之间的连心桥。
数说
截至2015年12月31日——
沈阳市环保局 超过18万
官方微博关注粉丝
发布微博 5000余条
创建各类微博话题 13个(其中#沈阳环境空气质量#微博话题阅读量超过1300万)
2014年
新浪网发布的辽宁省政务微博年终排行榜中,“@沈阳环保”在辽宁省厅局机构微博影响力排行榜中,名列前十。
2015年6月5日
沈阳环保局官方公众微信“沈阳微环保”正式上线运行。
“沈阳微环保”成为全国首个对社会公开企业环境信息的微信公众平台。市民可在这个微信公众平台上查看重点排污企业污染物排放情况和企业环境评价等级情况,为公众参与环境监督工作提供第一手信息,一目了然地将最根源的信息展示给公众。
2015年10月
腾讯全球合作伙伴大会上,“沈阳微环保”被授予“民生飞跃奖”,同时被评为“辽宁‘互联网+政务’最具影响力奖”。
从2012年到2015年
沈阳市环保局完成了“微博+微信+政务”的组合,完成了“互联网+环保”的基础构成,成为沈阳“智慧城市”的先行者。
“互联网+环保” 全天候的新闻发布厅
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沈阳市环保局在其官方微博“@沈阳环保”设立了#沈阳环境资讯#、#沈阳环境空气质量#、#沈阳环保改革#、#沈阳环境违法曝光#等话题,将重要环境政策、环境规划、环境质量、环保重点工作等信息第一时间进行发布,受到全社会广泛关注。
自2015年6月5日《沈阳日报》“环保专刊”全新改版以来,在沈阳更是形成了“传统媒体+互联网+环保”的环保新闻传播方式,让传统媒体上的新闻发声在互联网平台上形成了多次传播,充分扩大了新闻发布的影响力。
特别是在重污染天气预警启动时,“@沈阳环保”、“沈阳微环保”发挥着向媒体及公众第一时间权威发布的功能。
2015年在由人民日报新媒体中心、人民网舆情监测室、新浪微博、清华大学媒体融合发展研究中心、中国传媒大学健康与环境传播研究所联合发布的“11月8日-11月14日政务发布全国环保系统双微排行榜周榜”中写到:“上周辽宁供暖后多地迎来持续的六级严重污染天气,‘@沈阳环保’第一时间发布预警,及时直播环保局的环境监察应急工作,并主动搭建政务微博及当地媒体微博矩阵,邀请网友关注#沈阳环境空气质量#话题和‘@沈阳环保’官微,截至目前该话题阅读量超过1000万。本期‘@沈阳环保’分别夺得了全国环保系统双微榜和微博榜的冠军”。
新浪政务微博学院对于“@沈阳环保”在应急工作中的表现做出了中肯的评价:
1.快速响应:能够快速有效反应,进行官方预警及应急响应发声。
2.互动粉丝:能够对网友的质疑进行第一时间有效回复,不逃避。
3.账号联动:利用账号联动,增强传播效果,希望借此扩大宣传。
“互联网+环保” 百姓和政府的连心桥
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当手机逐渐成为人们生活的随身携带品后,微博、朋友圈、随手拍等方式成了普通公众最便捷的联系工具以及诉求表达方式。
“互联网+环保”拆掉了百姓和沈阳市环保局中间的墙,让沟通的距离不再遥远。
#沈阳市民环境诉求#让百姓的环境诉求第一时间得到处理;
#环境问题大讨论#让每个人都能对时下的环境问题畅所欲言……
“互联网+环保”还把传统的环境投诉“12369”电话平台与微博平台相结合,理顺市民各条环境诉求渠道,努力做到市民投诉件件有回复,事事必公开。
人民网舆情监测室评价说:“近年来,随着机动车保有量的大幅增加,机动车尾气超标排放的问题逐渐成为人们关注的焦点。为了有效控制超标排放的机动车,沈阳环保局联合沈阳网、《沈阳日报》在公众平台‘沈阳微环保’中开展‘向冒黑烟车辆说NO!’专题活动,邀请市民通过关注‘沈阳微环保’曝光冒黑烟车辆,共同保护沈阳环境。9月14日,‘@沈阳环保’将此活动置顶至官方微博主页,受到网友的广泛关注。‘@沈阳环保’利用双微平台开展环保活动,及时沟通民意,得到网友好评”。
“互联网+环保” 温暖的公益城市
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公益让城市更温暖,而环保是公益永恒的主题。
2015年6月5日,世界环境日,“@沈阳环保”组织开展“绿活力、乐生活”为主题的环保公益活动,邀请辽宁男篮队长杨鸣作为形象大使,通过报纸、电台等传统媒体与微博、微信等新媒体手段相结合,扩大传播力和影响力。
2015年12月,市委宣传部、市环保局、市工商局、团市委、市文明办共同举办“沈阳第二届公益广告大赛”,巩固来之不易的创建全国文明城市成果,营造和谐的社会环境、人文环境和生态环境,为加快推进沈阳老工业基地新一轮全面振兴提供强大的思想保障和精神动力。在此次公益活动中,沈阳市环保局官方微博“@沈阳环保”、官方微信“沈阳微环保”发挥着巨大的传播作用,建立#公益让城市更温暖#话题,当日该话题在新浪平台公益话题榜排名第二。
倾听“@沈阳环保”小编心声
这一年,“@沈阳环保”受关注度和空气质量波动基本一致,主持的话题#沈阳环境空气质量#阅读量突破1300万,网友的建议、鼓励、吐槽、安慰……都是我们战胜环境污染前进的动力。感谢所有人的支持,保护环境的道路上你我同行。
为什么我们这么青睐于“互联网+环保”?是因为互联网最“接地气”。环保为了谁?环保其实就是为了老百姓。老百姓在哪?老百姓就在地气里。环保如果都是高高在上的,环保问题就很难解决。
由此我们联想到微信平台“沈阳微环保”中的“微”字,只有“微”才能“众”;只有“微”,才能“巨”。芸芸众生其实都很微小,所以“互联网+环保”其实是在关注着沈阳800多万人的环境,全中国13亿人的环境,更关注全球70亿人的环境。有这么庞大的“微”,会迸发出非常巨大的能量。
从2006年沈阳市环保局在全国第一个推出《公众参与管理办法》,到2013年国家正式出台了相关的法律法规,说明沈阳的环保向来都是开放的,欢迎所有的人,所有的团队,所有的媒体来加入我们。因为只有我们合力才能真正地解决这些环保问题。之所以“互联网+环保”意义非凡,因为“@沈阳环保”、“沈阳微环保”就是沈阳“众”环保,也必然会形成沈阳的“巨”环保。
“互联网+环保”让我们实现了微博的“点对公”,实现了微信的“点对点”,“互联网+环保”就是“智慧环保”。相信全市的环保工作将会真正地实现“接地气”,真正得到老百姓的欢迎,真正解决环保问题。
来源:(沈阳日报 沈阳日报、沈阳网记者 李海英 特约记者 耿子威)