这5处理赔中心15分钟内办结“快赔”

　　本报讯辽沈晚报、聊沈客户端首席记者陈靖姝报道近年来，随着沈阳市机动车和驾驶员保有量的急剧增加，交通事故总量也呈现上升趋势，而轻微交通事故正是城市道路交通拥堵的一个重要因素。

　　目前，交通民警处置轻微道路交通事故少则10分钟，多则半个小时，易造成交通拥堵。通过快速处理，80%以上的轻微交通事故可由当事人自行协商处理，减少了因车辆停放在现场等候交通警察处理而造成的交通堵塞。

　　以往，市民在办理快处快赔时，在由保险公司定损前，需经“公安机关民警受理咨询、当事人信息手工登记、保险协会人员受理窗口录入”等系列流程，1个小时才能办完快赔业务。

　　昨日上午10时许，于洪区迎宾路快赔中心开通了单一窗口，前来办理快赔业务的市民只需将有效证件及个人信息交由窗口，由工作人员负责解答咨询并进行登记录入，然后分送到27家驻点保险公司进行理赔即可，整个过程只需15分钟。

　　交管部门介绍，2016年，全市机动车数量180余万辆，“快赔中心”合计受理各类轻微道路交通事故15.87万件，日均受理435件。快处快赔提高了保险理赔工作效率，简化了事故处理、理赔程序，缩短了事故当事人用于处理事故以及办理保险理赔的时间。

　　交通事故当事人在撤离事故现场后，可直接前往“快赔中心”，省去了办理保险理赔的诸多环节，节省了当事人在现场等待的时间。

　　以往“快赔中心”受理的每一起理赔，都需要“公安机关民警受理咨询、当事人信息手工登记、保险协会人员受理窗口录入、保险公司工作人员定损”四个流程，由三个部门人员共同办理。尤其是在当事人手工登记环节，因当事人填表质量问题，造成在窗口录入环节出现排队,有时办理一起快速理赔事故约需要1个多小时。

　　精简合并为“单一窗口”后，只需交由窗口工作人员受理，由工作人员负责解答咨询并进行登记录入，然后分送到27家驻点保险公司进行理赔即可。实现“单一窗口”服务后，正常情况下只需15分钟即可办理完成快处快赔流程，时间缩减为以前的四分之一。

　　沈阳交管部门将5处理赔中心定损人员从60人增加到90人，并为每个“快赔中心”安装自动排号机，减少当事人受理等待时间。

　　下一步，交管部门将在保证现有5处快赔中心基础上，在全市主要行政区增设2-3处快赔中心，提高交通事故处理效率，有效解决“小事故、大拥堵”的问题。

　　5处快速理赔中心都在哪儿

　　名称：交通事故保险理赔快速处理迎宾路分中心

　　地址：于洪区沈大路18号

　　电话：024-88431979

　　名称：交通事故保险理赔快速处理西客站分中心

　　地址：铁西区重工南街132巷3号

　　电话：024-86721253

　　名称：交通事故保险理赔快速处理东塔分中心地址：大东区长安路115号电话：024-24839761

　　名称：交通事故保险理赔快速处理浑南分中心

　　地址：浑南区远航中路3-2号

　　电话：024-83602610

　　名称：交通事故保险理赔快速处理鸭绿江分中心

　　地址：皇姑区鸭绿江街49-6号电话：024-86376642