赴日邮轮为躲台风改道滞留韩国

25.08.2015  10:08

  

中华泰山号邮轮临时取消日本之行,改去韩国。 部分游客认为受到欺骗要求返航。均为游客闫先生供图

  “天鹅”台风来袭,中华泰山号邮轮取消日本行程改道韩国,920多名乘客滞留韩国港口。记者通过微信、电话连线邮轮,部分游客认为“知情权受到侵害,要求返航遭拒绝”。旅行社表示,紧急避让台风,临时改道韩国,符合国际惯例。

  昨日下午,面对众多游客返航要求,邮轮继续向韩国方向航行……

  游客微信求助称被困韩国港口

  “我们被困在韩国济州岛……”昨日上午,沈阳游客闫先生向记者微信求助。闫先生说,他乘坐的中华泰山号邮轮停靠在韩国济州岛港口约20个小时了。

  8月中旬,闫先生与亲友们交纳万余元旅游费用,准备乘坐邮轮前往日本别府和福冈。邮轮上的920多游客大多来自沈阳和大连。

  8月22日下午3时,闫先生一行登上邮轮,当晚7时从大连港出发,“按照航程安排,8月24日上午就能抵达日本。但8月23日下午,我们被告知旅游地点改为韩国济州岛”。

  8月23日中午,游客们得知邮轮正在前往韩国济州岛,而不是日本,“在没征求意见的情况下,他们直接改道韩国,大家都感觉上当受骗,无法接受”。

  闫先生说,23日晚上,领队们挨个屋敲门,商量改签协议,让游客们同意将旅游目的地改为韩国济州岛,“很多游客当场就拒绝了,也包括我自己。我们感觉被剥夺了起码的知情权,而且日本与韩国旅游费用差别很大。领队跟我说,先去韩国玩一圈,然后根据情况再协商解决”。

  23日下午开始,游客们与领队、船方等多次交涉,但始终没有拿出双方满意的解决方案。

  昨日下午3时,闫先生给记者发来消息,称“我们现在开了几次说明会,但是不论邮船负责人、旅行社领队还是韩国工作人员,都没有明确告诉我们何去何从。大家都不想玩了,想回家!”

  闫先生给记者发来11张现场图片,其中7张模糊不清,他解释说:“现在风浪特别大,所以船体晃动严重,影响了手机拍照对焦”。

  昨日下午5时20分,闫先生发微信告诉记者:“我们还要在海上航行12个小时才能登陆……”

   领队转发短信:因台风改道

  昨日下午,游客们陆续看到领队转发的没有标明发布源头的手机短信息,才获悉旅途目的地是韩国仁川:“【内部通知】由于台风‘天鹅’移动路径偏西,移动速度加快,收到海事局通知,8月24日和25日将会对日本九州别府和下关地区造成极大影响,出于安全原因考虑,822航次的日本别府和下关无法停靠,只能公海行驶,船方出动应急方案,联系韩国法务部和港口,将港口申请调整为韩国的济州和仁川。”

  游客们多次通过微博、微信进行直播。网名“空白格”的游客在微博中称:“在已知目的地日本有台风的情况下强行起航,临时更改为成本极低的韩国济州岛与仁川,没有任何赔偿和合理的说辞!”游客王先生说:“就在刚才,其他游客告诉我,邮轮现在驶往仁川,还需要大概12小时才能登陆。如果在航行过程中遇到台风怎么办?”

  辽宁康辉:改道符合国际惯例

  中华泰山号邮轮约920名游客来自沈阳、大连等城市,沈阳游客大多通过辽宁康辉国际旅行社参加此次旅游。

  昨日下午3时,辽宁康辉国际旅行社有限公司质检部张经理告诉记者:“昨天下午获悉消息,海上有16级台风,紧急避险属于人力不可抗拒范畴。根据航海日志记载,我们此前是完全不知情的,并不像游客们猜测那样明知道有台风,故意改道去韩国。改道韩国是以安全为前提的,是符合国际惯例的。”

  张经理解释说:“这次邮轮旅行重点在于邮轮出海,地面观光都属于免费赠送项目。游客们在行进过程中已经享用到邮轮的服务项目。邮轮停靠济州岛后,我们已经与地接旅行团取得联系,很多愿意去韩国旅游的游客却遭到其他游客阻止。”

  张经理表示,邮轮下一步去向存在两种可能:“一种是前往韩国其他能停靠港口,因为这艘国际邮轮不可能长时间临时停靠;第二种结果就是返航,如果游客们继续坚持,将在确保安全前提下返航。”

   对话邮轮游客:“希望马上返航”

  辽沈晚报、聊沈客户端:据说船上游客们集体抗议?

  游客闫先生:大家一起开过几次碰头会。周围这些游客都不同意改游韩国,但是没有任何部门负责人与我们协商。大家现在很气愤,刚才多名游客围住了邮轮负责人。我们希望更多人关注这件事情,希望相关部门能够给我们说法。

  辽沈晚报、聊沈客户端:大家想继续旅游还是返航?

  游客闫先生:我们都希望马上返航!无论是安全,还是心情方面,我们都想马上回去!但是我们的返航要求被忽视了,邮轮还在继续驶向仁川。

   链接  中华泰山号邮轮

  中华泰山号邮轮是我国首条全资、自主经营、自主管理的豪华邮轮,乘坐该邮轮的游客可享受免签政策。船长180.45米,型宽25.5米,总吨2.45万吨,游客定员927个客位。邮轮上有餐厅、酒吧、剧院、舞厅、医院、免税店、游泳池、温泉池、健身房、棋牌室等。

  辽沈晚报、聊沈客户端记者康科峰

   

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  本报讯辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜报道截止到Syd.Com.Cn
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