路虎：向消费者致歉并妥善解决

新闻回放：5月15日，消费者于女士在沈阳某路虎经销店花50余万买了一辆进口路虎发现神行运动版SUV，提车刚一周，新车车身就被发现补过漆。

首次报道题目：《花50余万买路虎 新车被指补漆》

本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者 赵威）路虎车被指补漆维权案例经本报报道后，引起路虎中国总部的关注。

昨日，针对消费者于女士的投诉，捷豹路虎中国总部委托公关公司向本报发来回复称，首先对于给车主带来的不便深表歉意，捷豹路虎中国将协同授权经销商与车主进行积极沟通，以尽快达成妥善解决方案。

昨日，于女士介绍了维权最新进展，涉事的路虎经销店接到投诉后，对于其提出的退车或换车要求，经销店表示不能接受。

于女士称，5月26日，她和朋友到路虎4S店咨询售后处理事宜，4S店负责人给出的处理方案是，如果其介绍其他同事到店内购买路虎车，针对每个新客户可以额外赠送四次保养。

对此，于女士表示不能接受，她认为，上述处理方案受益方与其无关。

针对于女士的投诉，昨日，捷豹路虎中国委托的公关公司何姓负责人向本报转达了捷豹路虎中国对事件的回应，捷豹路虎中国在回应中表示，首先对于给车主带来的不便深表歉意，捷豹路虎中国将协同授权经销商与车主进行积极沟通，以尽快达成妥善解决方案。

昨日下午，于女士向记者反馈，她已接到捷豹路虎中国客服部门工作人员打来的电话，客服表示将与4S店积极联系，进一步调查此事。