车主车险到期前频遭推销电话“轰炸”
市民刘女士的车险今年6月份到期,可从3月下旬开始,她就不断接到多个保险公司的推销电话,最多的一天甚至接到5个电话。车险销售员能准确说出刘女士车辆及保险的相关信息,被多次拒绝后仍不断打来电话。刘女士不堪其扰,同时感到疑惑,这些保险公司是如何得到她的信息的?又是谁泄露的信息?
保险公司对车辆信息了如指掌
市民刘女士于2014年5月底在本市一家4S店购买了某品牌轿车,并于当年6月1日在4S店办理了车险。今年3月23日,刘女士突然接到一家保险公司打来的电话,“刘女士您好,我是xx车险的电话销售人员。您的车险将于6月1日到期……”推销员对刘女士车的品牌、保费、出险情况了如指掌,并不断推销特色险种以及优惠政策,甚至将详细情况以短信方式发送到刘女士的手机上。
刘女士说,虽然让对方报了价,但她心里纳闷,之前她的车并未在这家保险公司投保,推销员怎么了解到她车的基本情况,而且还那么准确呢?
保险客服电话源源不断打来
原以为这是一件偶然发生的事,没想到那天之后,刘女士每隔几天就会接到这家保险公司打来的电话。而从4月中旬开始,刘女士陆续接到北京、四川、上海等城市的保险公司客服电话,无一例外都希望刘女士今年改买其公司的保险。“还真奇怪,我之前买的那家大保险公司反而一直没有给我打电话。 ”刘女士说,经过一段时间的价格和服务参考后,她决定在之前的保险公司续保,也找到了可靠的销售人员。
内心确定第二年的投保事宜后,再接到保险公司的推销电话,刘女士都会直接拒绝对方,但这些保险公司依然给刘女士打电话。“正开车呢,会接到保险公司电话;开着会呢,也会接到电话。最多的时候一天接到5个电话,给工作和生活带来很大困扰。 ”刘女士说,一开始她还会接听这些保险客服的电话,后来直接把他们设成黑名单,但隔三岔五还是会接到“新”保险公司的电话。