大连:手机转账点错收款人 5万汇丢了
因为在手机转账过程中注意力分散,刘女士误将5万元钱汇错了人,幸运的是她联系上了收款人,当日取回了钱。刘女士是怎么做到的?如果转账汇错款当事人又该如何挽回呢?
7日下午,大连市民刘女士打算给家人转账5万元,因为生意原因经常进行账务往来,她开通了手机银行。和微信、支付宝一样,手机银行在发生过转账业务后,会自动保存收款人的联系方式,形成“常用联系人”,这样下次再给对方转账时,只要点击对方的名字就可以。
刘女士本来点击的是家人的名字,然而或许是手机触摸屏的灵敏度出了问题,跳出的收款人是另一个名字。
然而,在点完收款人之后,刘女士接了个电话,注意力一分散,她没有及时发现收款人输错了,结果继续输入了5万元转账金额和支付密码。“当我发现时,钱已经汇走了。”她说,这下她和丈夫着急了,他们先是联系了银行,银行表示客户的资料保密不能随便公开,报警后警察表示,因为过错方是汇款人,不构成案件,无法受理,建议找律师起诉法院。
就在两个人急得团团转时,他们一想,这个人的名字虽然想不起来是谁,但是既然在转账常用联系人中,那说明此前跟她发生过账务往来,如此应该能联系上对方。
刘女士和家人使劲儿回忆有关这个收款人的一切,此后经过向多个业务伙伴联系打听,终于找到了对方的联系方式。
很幸运,对方承认确实意外收到一笔5万元的转账,并答应归还。当晚刘女士从收款人处拿回了5万元钱,见面后她发现自己对收款人本人的熟悉程度要远胜于其名字,而且两个人住得非常近。
因为脱不开身,收款人甚至将一张银行卡交给刘女士,让其独自去取钱,事情就这么完美解决了。
采访中,记者了解到,事实上这不是刘女士第一次用手机银行汇错款,“上一次也是不小心,一下子多输入了一个0。”她说,好在及时发现后她也联系上了收款人,对方将多收的钱也还回来了。
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发生转账错误应该怎么办
首先,和刘女士一样,发生错误的前提是双方曾经有过业务往来,应该有对方的联系方式,或者能够辗转联系到对方,汇款人要保留好相应的证据,主动与对方沟通,协商请求收款人退还。
如果对方不配合,汇款人可以将收款人起诉至法院,律师指出,根据我国《民法通则》规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。返还不当得利,除返还原来所取得的利益外,由此利益所产生的孳息也应一并返还。