5月11日《辽阳日报》辽阳市：商家兑现“七天无理由退货”承诺
11.05.2015 17:44
本文来源: 工商行政管理局
4月30日，消费者董女士在宏达电器购买了一台红色冰箱和一台洗衣机，送给自己的婆婆做礼物。婆婆得知后，表示不喜欢冰箱的颜色，认为与家装风格不符，希望董女士能够退掉。
董女士来到市消协咨询工作人员可否退货，工作人员了解情况后，立即与商家取得联系，作为辽阳首批“七日无理由退货”诚信联盟单位，宏达电器负责人表示，消费者所购冰箱外包装完好，不影响二次销售，且消费者收据齐全，符合“七日无理由退货”条件。
经沟通后，商家于当日下午就为消费者办理了退货手续，退还消费者冰箱全款1700元，消费者表示非常满意。
本文来源: 工商行政管理局
11.05.2015 17:44
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