3月11日《千山晚报》辽阳市消费维权站已达94家

11.03.2015 12:06

33个国际维权保护日到来之际，辽阳市工商局12315投诉举报平台昨日首次向公众开放，全市14家商企及消费者代表参观12315投诉举报平台，了解投诉维权的工作流程。据悉，2014年辽阳市12315投诉举报中心和市消协共处理投诉举报案件6000余件，为消费者挽回经济损失58万余元。工商局12315申诉举报指挥中心主任陈洪波介绍，12315申诉举报指挥中心负责记录和工商局业务相关的市民举报及投诉，并将举报投诉的内容分流给与投诉案件相关的工商局（工商所）。好地优化资源配置，快捷解决消费争议，市工商局12315消费者申诉投诉指挥中心在全市设立维权站94家，覆盖超市、电信、家电连锁、家装等多个行业，并开通直通企业的“绿色通道”，在直通互动的基础上，由“绿色通道”企业设专人专线，直接受理、解决消费争议。

本文来源: 工商行政管理局

11.03.2015 12:06

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