买家退货被差评 卖家称付费才给改
28.11.2015 07:24
本文来源: 辽宁频道
昨日家住李家街道锦虹社区的李女士讲述了自己网购的郁闷经历,因货品不合适她选择退货,没想到竟被卖家给了差评,并告知若想改成好评, 需要付费。
李女士告诉记者,近日她受同事之托帮其网购床上用品,但收货后发现尺寸不合适,只好退货。她在网上联系卖家告知情况,并承担了运费。“卖家也没说什么,直接就同意退货了。”没成想过了段时间,她却发现自己有个差评,是那个卖家给的。
李女士有些纳闷,就在网上联系该卖家,“难道只许买家给卖家差评吗?”李女士继续跟对方沟通,卖家表示“付十元钱就给你改好评。”李女士说,自己有多年网购经历,但从未遇到这种情况,以往跟其他卖家的沟通也挺好。
李女士挺重视信誉,有个差评总觉得别扭。“当时觉得特憋屈,倒不是舍不得10元钱,但事情不该这样办。”李女士说,其实退货时她还有些不好意思,但被商家这么一闹,心里也没多少歉意了。“我本来想投诉,后来想想大家都不易,也就算了。”李女士说,她只是希望自己的经历能给大家提个醒,买卖双方彼此能多些理解。
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28.11.2015 07:24


