酒店复营业消费卡“缩水”引不满

新闻到底：《沈阳威尼斯酒店停业数百人堵门退卡讨薪》

新闻闪回：2014年4月25日，沈阳威尼斯度假酒店公告暂停营业两个月。通告一发，退会员卡的、讨薪的数百人围堵在酒店一楼，民警不得不多次出警。酒店表示，由于资金问题造成管理混乱，只好暂时停业。

【北国网、辽沈晚报讯】记者白爽报道 近日，已暂停营业约7个月的沈阳威尼斯度假酒店重新开门试营业。

老会员卡可以换新卡，但不少会员向本报投诉，“旧卡内的钱不能等同兑换，如果消费400元，会员卡内只能出200元，剩余的200元得会员自己付现金，会员卡明显‘缩水’了。”

而该酒店总经理表示，“如果消费卡不‘压缩’一下，（酒店）根本启动不了。这也是为了维护消费者利益。”

会员卡消费付一半现金

昨日中午，沈阳威尼斯度假酒店已开门营业。在负责换卡的办公室以及走廊里，聚集着不少前来询问换卡事宜的老会员。然而，仅有一部分会员用原来的会员卡兑换了新卡，另一部分会员则因为不满《换卡协议》的内容，拒绝签字换卡，而且不少人情绪比较激动。《换卡协议》写明：“原威尼斯度假酒店现升级为城市休闲广场，由于电脑系统更新，即日起原VIP会员消费卡宾客持本人身份证，可换取休闲广场新卡。”然而，引来会员不满的协议内容为：“为了使酒店正常运转和保护会员的长期利益，暂实行宾客每次按门市价50%会员卡消费，另外50%须现金消费，且不享受店内其他优惠。”

一位老会员介绍，她在这里办了多张会员卡，卡内总计有20万元还没有消费。原本可以100%使用会员卡内的储值消费，但“按照换卡协议的说法，我还得再花20万元，才能把卡内的20万元用完。前后相当于花了40万元，这不是绑架消费吗？”

酒店：不“压缩”启动不了

昨日，沈阳威尼斯度假酒店岳总经理表示，由于多种因素造成酒店暂停营业，现在重新启动也是为了维护消费者的利益。“如果消费卡不‘压缩’一下，（酒店）根本启动不了。”

对于“50%会员卡消费，50%须现金消费”的消费方式，岳经理称，目前的经营状况，如果不使用这种消费模式，酒店就无法重新启动。“现在消费卡进来一刷，资金链断了，就又停业了。现在也是没有办法的办法了。”

另外，关于该酒店的次卡还无法兑换新卡的问题，岳经理表示，“次卡的兑换方案很快就能拿出来。”当记者问及次卡兑换方式是否也会有“压缩”，岳经理说：“有可能把次卡的额度兑换成消费卡。”

谈及酒店目前的经营状况，岳经理表示，酒店老板没变，但是运营商有些变动。对于此前的员工欠薪问题，他说：“钱还在陆续还，我们重新启动太不容易了。”

昨日中午，沈阳威尼斯度假酒店的换卡办公室内，不少老会员因不满意《换卡协议》的内容，并没有签字换卡。他们在办公室里讨说法。

北国网、辽沈晚报记者 白爽 摄