沈铁多措方便旅客购票 减少排队时间

　　新华网沈阳7月30日电（洪可润、于也童）动态增开人工窗口，购票排队不超过10人；开展流动售票、送票上门，在校园、社区就能买到车票；扩大直接刷二代身份证进出站的范围……

　　记者从中国铁路沈阳局集团有限公司获悉，暑运期间，沈阳局集团公司累计发送旅客已经突破1900万人次。沈阳局集团公司推出多项举措方便旅客购票，解决售票瓶颈问题，有效缓解了车站人工售票窗口排长队的难题。

　　据介绍，各大车站从解决客流高峰旅客在窗口购票排长队的问题入手，动态增开人工售票窗口。沈阳北站抽调有售票经验的轮岗大学生组成“应急小分队”，随时到窗口顶岗代班，保证窗口排队不超过10人，并确保每天关键时段和周末、节假日开足20个售票窗口。沈阳站、长春站加强售票人员调剂，客流高峰时段随时增开窗口。

　　为就近方便旅客自助取票，沈阳局集团公司根据旅客进站的流线大数据对自助售取票机布放地点进行优化，将自助售取票机前置到站前广场、公交站点、地铁中转换乘厅等旅客聚集场所。沈阳站、长春站、大连北站都在地铁口增设自助取票机，让旅客一下地铁就可换取纸质车票。

　　在此基础上，沈阳局集团公司扩大直接刷二代身份证进出站的范围，哈大高铁、长吉城际铁路沿线27个车站旅客可凭购票时使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。

　　据中国铁路沈阳局集团有限公司负责人介绍，沈阳局集团公司还发挥移动售票车灵活、机动的优势，在客流高峰期间加大流动售票业务，开展送票到学校、到社区服务。周末客流高峰时段直接把移动售票车开到站前广场，延长铁路车票代售点营业时间，为旅客提供更加便捷的售票服务。