铁岭参保患者医疗费结算只需21天

　　11月12日上午，铁岭市民李显国顺利拿到了1万多元的医疗费，以往要等4个月才能结算完的医疗费，这次只用1个月时间就打到了卡里。针对患者时常抱怨的医疗费结算慢等问题，今年以来，铁岭市医保局打破部门“壁垒”，实行医疗费用结算催办专员制度。新制度执行后，患者的医疗费21个工作日就能结清，一个月就能拨到患者账户，比往常整整提前了3个月。

　　针对结算过程中出现的“肠梗阻”和患者“多头找”的问题，铁岭市实行医疗费用结算催办专员制度，并向社会公开了结算过程和时限，把患者盲目找人办变成了催办专员帮患者催办。

　　在具体操作过程中，铁岭市医保局“一把手”亲自抓费用结算，并指定专人对整个流程进行跟踪。如果某个部门、某个环节即将超过规定时限，这个指定的具体负责人就要催办，催办过程中如遇困难，可以及时向医保局局长汇报，由一把手直接协调解决，确保了每个步骤均能在规定时间内完成。一旦出现资金未按时到账的情况，催办专员可以立即联系财政、银行，查清原因、及时处理，在部门之间建立起动态联系。

　　据介绍，在结算过程中，很多时候遇到的障碍往往是一些小问题，比如经常遇到患者报给医保局的银行账户信息错误的问题，有了催办专员，就可以马上通知参保群众更正信息，然后立即联系银行重新拨款，结算时间自然就缩短了。经过大半年的运行，现在，铁岭市参保患者医疗费结算已经实现以下目标：市医保局审核不超过15个工作日，市财政局不超过5个工作日，银行不超过1个工作日，整个过程只需21个工作日，所以，正常情况下，一个月即可拨付到患者银行账户。