“小切口”服务“大民生”——锦州多举措推进“我为群众办实事”实践活动综述

来源: ln.chinadaily.com.cn

锦州市政务服务中心工作人员在向市民介绍便民措施。

党员志愿者服务队在清理小区路面垃圾。

年初以来，锦州市在“我为群众办实事、争作贡献促振兴”实践活动中，以办好民生实事为最终落脚点，持续推动解决群众“急难愁盼”的身边事，真正将党史学习教育成果转化为人民群众的获得感和幸福感。截至目前，全市各级党组织和党员干部列出实事清单8230条，已完成项目清单、实事清单6177条；排查出3650件损害群众利益的矛盾纠纷问题，目前已解决3231件。

察民情访民意 落实办实事清单

冬日的阳光下，锦州市凌河区五里营子小区有人锻炼身体，有人悠闲散步，休息长椅上的老人眯起眼睛晒太阳，这是一幅居民乐享“新”生活的和谐画卷。

平坦整洁的路面、停放有序的车辆、洁净大方的楼栋外观、多种多样的健身器械……“改造后的小区有了大变化，干净整洁的环境令人心情愉悦。”谈及小区的变化，居民们竖起了大拇指。从“脏乱差”的弃管小区，到“干净整洁人满意”的新环境，是锦州市坚持高位推动，落实为民办实事的生动写照。

谋划在先，计划先行。今年以来，锦州市委党史学习教育领导小组办公室及时制定出台实践活动方案，结合实际，聚焦“五个一批”工作目标，针对各领域党组织、党员和党员领导干部三个层面，精心设计了35项重点任务，以组织开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动为契机，广泛发动基层党组织和党员干部立足本职岗位为民服务，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

同时，锦州市扎实开展“民情走访大调研”活动，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的关键环节，深入困难群众、生产一线、下属单位、工作服务对象，真心问需于民，真诚问计于民，进一步完善个人实事清单。全市的网格员、社区工作者、物业管理人员、社区老党员组成了民意调查团，以社区百姓需求为导向，问需于民、服务于民，梳理出居民的琐碎事、邻里之间的难心事，全部纳入办实事清单。

另外，锦州市委成立了12个党史学习教育巡回指导组深入基层党组织督促检查，指导基层党组织和党员领导干部结合工作实际制定和落实办实事项目清单、实事清单。据了解，今年锦州市级层面实事项目清单中细化分解出的57项具体工作，目前已完成42项，占总数的73.7%；有11项具体工作已经取得了实质性进展，正在抓紧推进。全市各级党组织和党员领导干部列出实事清单8230条，已完成项目清单、实事清单6177条。

坚持问题导向 聚焦群众“急难愁盼”

家住太和区营盘街道和乐社区的李女士为小区的变化“点赞”。过去小区公园路面坍塌，暗渠散发异味，影响居民正常生活。了解这一情况后，锦州市相关部门第一时间制定方案，长期困扰群众的民生顽疾在20天内得以解决，让居民告别了异味的烦恼。

由于疫情影响，锦州夜市经营者李国彪每周需要进行一次核酸检测，锦州市督考办了解情况后，积极协调相关部门单位，将检测费由80元每人次降为20元每人次，切实减轻了广大夜市经营者的负担。“疫情防控做得到位，消费者也能放心到夜市吃喝。”李国彪说。

家住凌海市翠岩镇石哈山村的张哲谈及家事便心情激动，“政府真是我们老百姓最大的依靠！”11月6日，张哲的父亲因病去世，正赶上锦州特大暴雪天气，翠岩镇政府了解情况后，立即组织党员干部赶到张哲家，把膝盖深的道路积雪清理干净，帮助他的父亲顺利出殡。

办好实事暖民心。今年，锦州市坚持问题导向，精准施策、靶向发力，聚焦群众“急难愁盼”，切实推出一系列惠民措施，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

锦州市坚持集中活动与分散活动相结合，今年组织全市1.7万名党员志愿者下基层，聚焦身边人、身边事，着力办好事、办实事、解难事。太和区着力打造党员干部突击队、党员志愿者服务队和青年团员先锋队“三支队伍”，在防汛战场充分发挥党员先锋模范作用，对城市低洼区、排水系统、道路下穿涵洞等进行排查，填补坑洼易积水路段220余处，清疏排水管网2400延长米，帮助整改积水隐患53处，加装井盖防坠落装置150余套。滨海新区创新开展“五进五送”活动，为困难群众及党员送去大米、白面、豆油等生活必需品100余件，党课送讲23次，春耕助农17次。

市直机关工委坚持以问题为导向，组织市直机关党组织积极开展志愿服务活动，共进社区开展活动200余次，走访慰问生活困难群众208户，发放米、面、油等生活用品折合人民币40余万元。截至目前，全市各级党组织共组织党员开展志愿服务8.1万人次，展示出共产党员的良好形象。

深入一线工作 把矛盾化解在基层

古塔区气象台四期小区居民因开发商资金链断裂，多年无法回迁入住。“我为群众办实事”实践活动开展后，针对历史遗留问题，古塔区积极作为，解决了气象台四期326户居民的老大难问题，化解了矛盾，维护了社会和谐稳定。

今年以来，锦州市坚持“一线工作法”，党员干部深入基层，对损害群众利益的矛盾纠纷问题全面摸排、广泛听取意见，努力将矛盾纠纷化解在基层。截至目前，全市已排查问题3650件，解决3231件。

与此同时，锦州市为了回应群众呼声，出台了“四好农村路”整体建设规划，市交通运输局、发改委、自然资源局等单位联合行动，深入9个县（市）区实地调研，对路况差、群众反映强烈的121个村的道路进行规划设计，集中人力物力财力改造和维修村路639.3公里、改造农村公路危桥6座，赢得群众普遍好评。

另外，锦州还组建了“一件事一次办”改革工作推进专班，围绕入学、置业、创业等群众关切度高的问题，扎实推进“一件事一次办”改革工作。新生儿出生落户、不动产过户、入学报名等各项申请已累计办理12万余件。松山新区落实公办幼儿园普惠政策，规划建设松山新区第二、第三实验幼儿园，建筑面积7500平方米，可容纳720名幼儿入园，目前已经进场施工。锦州市医保局在全省率先完成医保信息与税务、社保缴费系统全面对接，提供线上线下11种缴费方式，已办理业务54.6万件，惠及186万参保人员。截至目前，锦州90余家市直部门单位，共推出便民利民硬招实招320余项。

（中国日报辽宁记者站）