阜新市局12345政府综合服务热线工作受表扬

　　近日，12345政府综合服务热线对阜新市局工作予以充分肯定及表扬，阜新市局承办案件做到百分百及时处理，百分百回访跟踪，百分百用户满意，以为民服务为原则，切实解决市民的实际问题，维护市民的合法权益。

　　市局表示，会更好完成12345政府综合服务热线工作，对咨询、申诉、举报，做到有问必答、有诉必接、有案必查、有案必果，热心、诚心、耐心做好调处工作，做到“事事有着落，件件有回音”，树立邮政业管理部门为民排忧解难，办实事、解难事、办好事的良好形象。

　　下一步，市局将归纳梳理投诉较高的企业品牌，组织培训，督促企业提高服务质量，加强企业硬件软件建设，为市民提供更好服务。