鞍山：到家政公司雇人 别忘签合同

　　在家政公司雇用的保姆，干了三天就辞职了，找家政公司要求退还中介费，却因没签合同遭到家政公司拒绝。市消协相关人士介绍，眼下鞍山家庭对家政服务的需求不断增多，由此引发的纠纷也越来越多，而矛盾多集中在双方没有签订书面合同，导致消费者维权受阻。

　　上个月，市民肖女士家通过家政公司找了个保姆带孩子，她也为此向家政公司支付了300元的中介费。但保姆刚干了三天就不来了，肖女士要求家政退还中介费，却遭到了拒绝，对方表示，可以继续为她免费找保姆，但不能退中介费。双方闹到消协，但由于没有凭证，肖女士最终维权失败。

　　记者调查发现，随着市民对保姆、钟点工、月嫂等家政人员需求的增加，像上述消费者这样由于没有事先签订合同，而产生纠纷的例子还有不少。对此，市消协提醒市民，在购买家政服务时，务必与家政公司签订明确的书面合同或协议。明确约定服务的时间、内容、价格等，并对可能出现的保姆提前辞职、临时提价等情况进行书面约定。合同中还要明确对服务人员的素质要求，不能只说需要有经验、有专业培训背景等简单要求，要尽量细化保姆的工作职责。约定若保姆做不到其中某几条，便可要求换保姆或退款。此外，市民要记得保存好发票、协议等凭证，一旦产生纠纷，才可更有效地维权。