鞍山：商家爱打储值卡“歪主意”

　　眼下，诸如美容、健身、洗衣、购物等几乎所有消费领域都会有储值卡的身影。不过这些看似方便的储值卡在方便消费者的同时，却也引发了各种各样的消费纠纷。临近年底，一些不良商家在储值卡上打起“歪主意”。近日，消协组织接到了多起储值卡投诉，比平时多了20%。

　　明明美容卡里的钱还有一半呢，却被美容院告知，还得再充值才能继续使用。市民周女士的这张美容卡是在去年年初办的，当时有充值1500元赠送1500元的优惠活动，店家表示，本金花完的情况下，要想花赠与的那部分钱就必须得再充值，否则不能提供美容服务。对店家的解释周女士不能接受，日前，周女士将美容院投诉到市消协，最终经过调解，美容院同意周女士使用卡内赠送金额，不用再额外充值。

　　调查发现，眼下像上述消费者遭遇的并非个例。市民孙先生去年在我市某饭店办理了一张储值卡，当时商家表示，凭借这张储值卡，孙先生可以在我市任何一家该饭店的连锁分店内刷卡就餐。但近日孙先生在另一家连锁分店就餐时却遭到拒绝，店方表示，临近年底，各连锁店都在结算各自的营业额，因此只能在当初办卡的饭店内就餐。为此，孙先生非常气愤，随即将商家投诉到消协要求退卡，最终经过调解，商家同意给孙先生退还卡内余额。

　　据消协的相关人士介绍，最近一段时间，类似的储值卡纠纷很多，比平时增加了20%，很多市民办理时只是图优惠，却忽略了细节问题。尤其是临近年底，办理“储值卡”、“会员卡”等首先要看商家是否是合法经营，是否有营业执照；不要轻信商家的口头承诺，办卡时最好签订书面合同，在合同中明确会员卡的有效期限、违约责任等相关条款；此外，办理储值卡最好不要超过千元。