鞍山：暖气不热 居民实在没招啦！（图）
18日，位于立山三院对面的多户市民反映，鑫利能源有限公司(原北美供暖)所提供的供暖服务质量极差。记者赶往现场了解情况后发现，居民苏女士家需要靠烧热水取暖，陈女士打了一天供暖热线无人接听，田先生去供暖所报修却得到了“希望居民去热电厂找，供暖所跟着借借光”的答复。
暖气不热靠烧开水取暖
当记者赶到胜利北路239栋时，田先生与许多居民早已在楼门口等候多时。“这白天能十四五度，晚上10℃都达不到。去找不是说修锅炉就是说领导不在，总之就是不来人给咱管。”田先生气愤地说，他已经在这居住了7年，从没有拖欠过暖气费。起初暖气一直很好，从2010年开始，家中的温度便一点一点地往下降，直到现在白天在家都要穿大衣，晚上根本不敢出被窝。
就在田先生介绍情况的时候，该楼15号家的苏女士闻讯赶来，“去我家看吧，比老田大哥家还冷。窗户都让我用塑料布蒙上了不说，我还得隔一段时间烧一盆热水取暖。”苏女士说。记者跟随苏女士来到了家里，温度计被摆在醒目的位置，红色的刻度指在了13℃。而就在温度计的下方，记者见到了一个大盆，里面装着满满一盆水，“水还是温乎的，我刚烧没多久，但也就能挺个20分钟，过一会我还得加热。”在苏女士家，记者发现她家的每一扇窗户都蒙上了一层厚厚的塑料布。苏女士告诉记者，起初她认为是窗户漏风导致的暖气不热，但蒙上塑料布依旧没有效果，到了晚上家里的温度从来就没有高过10℃的时候。
记者又随机走访了两户居民家，发现情况基本一致，室内温度都低于16℃。还有居民表示，去附近的供暖所找过多次，问题一直也没有得到解决。
供暖所工作人员：
你们去找，我们跟着借借光
记者跟随田先生等人来到了附近的市二热电厂立山供暖营业所(鑫利能源有限公司旗下供暖所)，正巧一位77岁的老人也同样来反映家里暖气不热的情况，“我家是胜利北路195栋的，白天年轻人都上班，我这老头没事就帮忙来找，咱们家里的温度都是14℃左右。”老人气愤地说。
听完居民的介绍之后，工作人员也表示十分无奈，“别说是你们家里温度低了，你看看我这屋里也就是10℃多。锅炉昨天坏了，领导现在还不在，我们就是打工的，解决不了问题。如果你们实在扛不了，就去灵山那个热电厂找找看，能找明白了咱们也跟着借借光。”郑姓工作人员说。
记者表示希望工作人员提供其所谓的热电厂电话，该工作人员表示没有号码，但只要去灵山一打听便能知道热电厂的地址。而记者提出索要其负责人电话，遭到拒绝。
报修电话始终无人接听
随后，记者又来到了胜利北路267栋38号的陈女士家。“我孩子才3岁，冻得哇哇哭，3天前我送到我妈家里了，我打95105151供暖热线给我转接到了北美供暖，一直没人接。我又去灵山供暖所找了,对方说管不了，给了我8212260和8240169两个北美供暖的电话，可打了好几天了一直没人接。”陈女士说。
当陈女士打开家中的空调时，显示的室内温度是14℃。陈女士当着记者的面又相继拨通了95105151热线转接北美供暖，以及8212260和8240169两部热线，始终无人接听。
