鞍山：朋友圈购物需谨慎

　　最近两天，市民小王的心情很糟。原来，她在微信朋友圈里花1000多元钱购买了一件羊绒大衣，但因质量做工都不好，想联系卖家退货，卖家却坚决不肯，小王只能自认倒霉。

　　海外代购、卖外贸原单衣服、卖食品……眼下，只要打开微信，很多人的朋友圈里几乎都有人在卖东西，越来越多的市民和小王一样，选择在朋友圈购买物品，方便又省钱。然而，如果在收到物品不满意时，退货维权却很难。去年12月下旬，市民小王看见有人在朋友圈里卖衣服，并称“外贸原单，支持商场专柜验货，保证品质，物美价廉”，于是，小王就花了1000多元钱购买了一件羊绒大衣，比商场专柜便宜近半。没想到收到货后小王却发现，吊牌的标识都是中文的，不是外贸的，而且衣服的手感也不好。于是，她要求卖家退货，可是卖家却坚决不同意，最后还把她删除好友了。小王只好自认倒霉。

　　采访中记者发现，很多市民都曾经在朋友圈里购买过东西，有的买过化妆品，有的买过衣服，有的买过水果。少数市民还上过当，东西没有卖家宣传得好，质量口感不好等等。然而却很少有人想过维权，一方面是因为维权难，另一方面是碍于面子，朋友间不好撕破脸。

　　就此，记者咨询了市消费者协会的工作人员，他告诉记者，消协无法受理异地投诉，如果消费者找不到卖家，可以根据衣服的标签，找到生产厂家所在地进行投诉维权。如果买卖双方是本地的，消费者必须保存好消费小票，提供商家的名称、地址等详细信息，消协才能受理。最重要的是，消协针对的对象是有个体营业执照的经营主体，而在微信上卖东西的大多是个人，没有营业执照，也没有名称，因此很难监管。建议消费者在微信朋友圈购物时要谨慎。