3月13日《辽沈晚报》（鞍山版）微信朋友圈买到假货维权挺难
16.03.2015 11:46
本文来源: 工商行政管理局
不在微信里卖点东西，或者不在圈里买点东西好像都OUT了！虽说这是句笑谈，但通过微信朋友圈买卖东西确实已经成为了一种时尚。衣服、包包、食品、化妆品代购等等都是微信涉及的商品。
“我就经常在朋友微店里买化妆品，朋友的产品，当然信得过。 ”90后的张梓诺说。市民周晓娟也在微店买过东西，前不久，她看见同事的一双运动鞋很好看，后来她在朋友圈里也看到了同款运动鞋，和圈里朋友沟通后，买了这款运动鞋。可鞋子拿到手，周晓娟发现和图片根本不一样，完全不是自己想要的。“唉，都是好朋友，心里再不满意，也不好意思退货。 ”周晓娟说。
家住湖南街欧华逸景小镇的王女士也遇到了类似的麻烦。王女士说：“我微信好友里有位微商，是通过朋友加的，前几天她卖野生干红蘑，就问她价钱，她回复得很快，一斤110元，我看很便宜就预订了两公斤，随后通过转账的方式将钱打给了她。她说第二天下午发货，可到第二天晚上我也没收到发货信息，再发信息问她，她又说当天忙，第三天一定发货。过了一天我又问她，微信提示我已不是对方好友，需进行验证才能发送消息，这时我才发现被骗了。 ”
记者了解到，微商通过微信进行营销，目前还处于初级发展阶段，比较简单也比较混乱。微商开店几乎没有门槛，多依靠人脉关系，在微信朋友圈里简单介绍商品，成功交易后便可实现收益。既不用像实体店一样去办营业执照，也不用像开淘宝店一样交信用押金，只要有手机和充裕时间的人都能开微店。
鞍山市工商局网监处工作人员表示，微商在微信朋友圈里做生意，属于在非合法交易平台上卖商品，店铺没有专门注册，一旦出现问题，消费者难以维权。目前，国家并没有出台相关管理方法去规范微商经营，消费者如果要维护自己的合法权益，前提是对方必须是有资质，进行过注册的店铺。 如果在微信朋友圈买到假货或遇到没发货就被“拉黑”的情况，产生纠纷属于简单的民事纠纷，不受《消费者权益保护法》保护，消费者协会也难以受理。但如果在微信上购买贵重商品、化妆品，一定要注意保留聊天记录以及银行的转账凭证、卖家姓名、身份证号码，这些记录将成为维护自身合法权益的证据。通过微信朋友圈买东西，出现问题维权较难。
本文来源: 工商行政管理局
16.03.2015 11:46
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