鞍山:的哥“家里有事” 重病乘客无奈换车(图)
李丽给记者播放手机中的录音。记者 李东 摄
父亲心脏病加重,女儿李丽(化名)打车送父亲上医院,没成想车开到半道儿,的哥却因为“家里有事”让乘客下车,花20块给乘客换了台车。老人的病情平稳后,李丽拨打了投诉热线。
父亲心脏病加重女儿打车上医院
李丽今年46岁,父亲李民(化名)今年80岁,家住汤岗子某小区,患有心脏病,双腿股骨头坏死,行动不便。李丽说,1月5日晚上5时许,她发现父亲脸色发红,呼吸急促,好像病情加重,“担心道儿太远,120往返耽误时间,我们就打车送老爸去的医院。 ”因为走得匆忙,她父亲只穿着睡衣睡裤,外面披了件棉袄,被大家抬下楼送上了出租车,她和二嫂也上了车,父亲的双拐和轮椅放在出租车后备箱里,其他亲属分头赶往医院。
的哥称“家里有事”让乘客换辆出租车
李丽说,从父亲家到鞍钢集团总医院也就半个多小时的车程,但打车出来后,过了1个多小时3人才赶到医院。“我们没想到,大冷天儿的,走半道儿居然让我们下车。 ”李丽说,3人上车后,父亲坐在副驾驶,她和二嫂坐在后面,的哥好像30岁左右,体型偏胖,“车开出10多分钟后,快到新兴商贸城时,他突然接到一个电话,完了说‘家里有事’,让我们下车。 ”“我爸当时浑身无力,着急去看病,他却让我们下车,况且外面刚下完雪,天那么冷,老人能受得了吗? ”李丽说,她对的哥的做法挺气愤,与其发生了争吵,并用手机录了音。
昨日,记者听到了李丽手机中的部分录音:
的哥:“我给你找个空车。 ”
李丽:“不行! ”
男子:“我家里不也有事儿吗? ”
李丽:“你那事能跟命相等不? ”
男子:“谁家没有病人? ”
李丽说,看到她和的哥发生争吵,父亲直说“别吵了,咱下车吧”,3人这才在新兴商贸城附近下了车,下车时,李丽用手机拍下了出租车牌照――“辽C985XX”。李丽说,此后,那位的哥拦下一辆出租车,3人乘车赶往医院。昨日,父亲的病情平稳后,李丽拨打投诉热线,向鞍山市城市管理综合行政执法局举报。
出租公司:司机不对代表司机道歉
昨日,记者联系了鞍山市城市客运管理处核实情况,工作人员对李丽提供的车牌号进行了查询,表示该车是正规营运车辆。随后,该出租汽车公司客服人员任女士介绍,公司调查发现,这名的哥是“辽C985XX”出租车现车主,当晚确实有中断服务行为,公司认为这样的做法不对,已代表司机向乘客道歉,并接受主管部门的处罚。记者提出是否可以采访的哥本人,就当晚的情况进行核实,任女士以公司有规定为由拒绝了。
综合执法:此事仍需调查核实
昨日下午,记者致电鞍山市城市管理综合行政执法局了解情况,执法人员表示,已接到市民投诉,当天下午对这名的哥进行了调查。执法人员介绍,该的哥称,他当时家里有事,表示给乘客拉到新兴商贸城附近,不收车费,还给乘客拦下一辆出租车,付了20元车费。执法人员表示,将对双方的说法进一步调查核实,如果的哥存在违反相关规定的行为,将作相应处罚。
执法人员介绍,根据《鞍山市客运出租汽车管理条例》相关规定,出租车经营者及从业人员应为乘客提供安全、迅速、准点、方便、舒适的服务,对老、弱、病、残、孕以及急需抢救的人员优先供车;客运出租汽车驾驶员不得拒绝乘客的运送要求,载客营运途中无正当理由中断服务的,属拒绝运送乘客的行为,违者责令改正,并处300元以上2000元以下罚款;情节严重的,责令其暂停营业10天以下,暂扣准驾证5天以上30天以下。