鞍山铁东法院用“小”督办函解决“大”问题

        对人大代表、政协委员通过电话、邮件、传真、来访等各种渠道反映的意见和建议，汇总到院人大代表、政协委员联络办公室，以“一把手”督办函的形式批复到相关部门办理。对能够立即答复办理的要当日答复，对疑难复杂的视情况要在3—7个工作日内予以答复。答复前，“一把手”将听取工作情况。对答复不满意的，铁东法院将召开专门会议进行专题研究，研究结果由分管院领导向代表、委员进行答复。对答复过程中，工作推诿、不作为、无正当理由超期答复的，视情节予以通报批评、调整岗位。对答复过程中，严重不作为或隐瞒案件事实造成严重后果的，将按照有关规定追究责任。

        铁东法院建立人大代表、政协委员意见、建议“督办函”制度，进一步明确了“一把手”主体责任，明确了责任部门，明确了责任人，明确了答复时限，明确了工作责任，将进一步推进代表、委员的监督工作，使办理程序进一步规范，真正把“司法为民”落在实处。

        （作者单位：鞍山市铁东区人民法院）