买14条驼绒裤没驼绒 维权被打证据被抢?
买14条驼绒裤没驼绒 维权被打证据被抢?
消费者称,在商场里被牧王服饰的人殴打;欧亚联营则称,他们调查的结果是没打也没抢
辽阳灯塔的郭先生,在沈阳欧亚联营商场牧王服饰购买了驼绒裤,经检测机关检测驼绒裤不含驼绒成分,被认定为不合格产品。郭先生持检测报告和驼绒裤前去协商解决,结果引起纠纷最终惊动了警察。
11月17日,郭先生联系到了记者,他说,自己的驼绒裤和其他产品发票、三份检测报告被牧王服饰的人抢走了。对此,商场方面表示,经他们了解,牧王服饰的人并没有抢郭先生的物品。目前,和平警方已介入调查。
消费者说法1 在商场买的裤子不合格
“我在商场购买到了不合格产品,我去打假维权,结果竟在商场遭到工作人员殴打!”11月17日,郭先生找到了记者。
10月下旬,郭先生在欧亚联营商场三家服装店购买了37件服饰产品。郭先生称,其中,仅在牧王服饰就花费5000多元购买了14条驼绒裤。
郭先生怀疑牧王服饰驼绒裤存在质量问题,将裤子送到相关部门进行质量检测。经专业部门检测,该款驼绒裤并不含驼绒,其他一些指标也不达标,被认定为不合格产品。
消费者说法2 维权时遭殴打证据被抢
11月12日18时许,郭先生拿了一条牧王服饰驼绒裤和发票找到牧王服饰一名女工作人员,询问这款驼绒裤是不是这里卖的,对方回答确认。郭先生说,自己拿出了检测报告,要求对方按照《消费者权益保护法》规定,退一赔三,并把质量检测费用给报了。
工作人员不同意,郭先生说自己又把赔偿额降到退一赔二,对方还是不同意。在准备离开时,女工作人员拽着不让走,并要抢夺他手里的驼绒裤和质量检测报告。
郭先生意识到,双方在安全通道里,怕对方纠缠说不清,遂跑到有监控录像的地方。郭先生说,自己一边跑一边喊“抢劫了!” 这时,从牧王服饰柜台又过来两人,三个人把他硬拽到安全通道里,开始对他殴打,并且抢走了他在欧亚联营购买的其他名牌衣服的发票以及三份检测报告。