辽女子掷豪金购高端品牌女鞋 不想没穿几次就开胶
家住辽宁鞍山的王女士在沈阳市府恒隆广场菲拉格慕专柜,花5500元买了双菲拉格慕女鞋,结果没穿几次就发现鞋子几处开胶。专柜提议返厂维修,谁知维修后刚穿一天,鞋子再次开胶。“5500元买的国际大牌鞋难道还不如几百元的鞋结实?”8月18日,王女士向沈阳晚报新闻热线96009-1投诉。
投诉:没穿几次鞋开胶了
做生意的王女士是意大利品牌菲拉格慕的忠实粉丝,拥有多双该品牌女鞋,但均购于国外。2014年5月,王女士过生日时,她的一位好朋友在沈阳市府恒隆广场菲拉格慕专柜花5500元买了一双该品牌女鞋,作为生日礼物送给她。
让王女士意外的是,这双鞋她只穿了几次,就发现两只鞋子都不同程度地出现了开胶。“当时我就特别吃惊,这是以前从来都没遇到的,我一直穿这个品牌的鞋,有的鞋甚至已经穿了5年,也没有开胶的。”2014年10月,王女士和好朋友一起来到沈阳市府恒隆广场菲拉格慕专柜讨要说法。专柜的肖经理表示,鞋是国外生产的,不能退,只能邮回厂家进行维修。王女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者,当天,肖经理还亲口向她承诺,“鞋维修后会和新鞋一模一样”。而且,肖经理为了安慰王女士,还特意送了她一瓶价值几百元的香水。
一个月后,王女士取回维修好的鞋,此时已经进入冬季。鞋已经过季,只好等到第二年再穿。
意外:维修后依旧开胶
今年5月,王女士找出了这双鞋。可仅仅穿了一天,晚上整理鞋的时候,王女士就发现,其中的一只鞋再次出现大面积开胶。气愤的王女士第二天一早就和好朋友一起开车来到沈阳。肖经理表示,经过向上级请示,这双鞋只能再次免费修理。对于这样的结果,王女士难以接受。“我对这双鞋已经失去了信心,返厂维修后只穿一天就再次开胶,我哪还敢再让他们维修。”
因当天双方的意见难以达成一致,王女士只好返回鞍山。之后,王女士又多次来到菲拉格慕专柜讨要说法,但销售人员不是说经理不在,就是说经理在外地出差。“我从鞍山来沈阳不下十次,这期间花的时间和金钱已经远远超过鞋本身的价格。但直到现在,专柜这边始终没有人站出来给我一个说法。”