铁岭市局开展2016年投诉举报“12331”宣传活动

为进一步畅通投诉举报渠道，提升12331的公众知晓度，按照国家总局有关部署和省局要求，3月31日，铁岭市食品药品监督管理局以“落实‘四个最严’，推动社会共治”为主题，组织开展了“2016年投诉举报‘3.31’主题宣传日活动”。

铁岭市局在人员密集的新都市场设置拱门、气球等，设立食品、药品、保化、器械4个专家咨询台，为群众讲解食药安全和投诉举报知识，答疑解惑。局长王耀辉及领导班子成员到现场指导并与群众交流。本次活动共受理群众咨询建议和投诉举报事项80余件，发放食品药品安全宣传资料2000余份。开发区分局走访食品、药品生产经营企业150余家，现场讲解安全知识，宣传投诉举报制度，发放宣传海报200余张。主流媒体新闻栏目、政府网站、市局官网等对本次活动进行了报导，营造人人关心食品药品安全氛围，形成监管部门与公众、企业和媒体良性互动的格局。

市局通过省局12331食品药品投诉举报平台受理、分办群众投诉举报案件都能做到及时分办，按时反馈，办理优秀率100%。12331投诉举报平台也将继续作为食药监人与群众的连接纽带，为铁岭市食药监管工作提供大量案源和线索，有力打击食品药品违法行为。