200元省内游半道被要求加钱

29.05.2016  11:59

  李先生出示签订的协议-华商晨报记者夏铭阳摄

  本报讯(华商晨报记者丁晓丹)沈阳市民李先生在沈阳一家旅行社报了省内2日游,交了200元报名费,协议中并未提及其他费用。

  然而,就在去往游玩地点的路上,导游突然说要额外交费,不交费用就要再签一份协议。

  对此,李先生提出了质疑,觉得旅行社强制收费。

  旅游途中被要求加钱

  昨日,沈阳市民李先生回忆,5月19日,他在旅行社报名了大连冰峪沟+步云山温泉省内200元两日游。协议中除了自己的个人信息、出发到达时间,并未提及额外产生的其他费用,但就在出发前一日,自己收到了导游发的一条短信,“导游说原定的步云山温泉行程取消,变为鲅鱼圈行程,当时我只注意看了出发集合的地点,其他内容并未仔细看。”

  21日上午,李先生从沈阳出发跟50人的旅行团去往冰峪沟。途中,导游提出,要提前交去冰峪沟做缆车、电瓶车及一些游玩产生的费用,有两个套餐一个360元、一个260元。

  “我也没合计除了之前交的200元,还要额外再交费用啊,我当时兜里只揣了50块钱,所以拒绝交这些额外的费用。导游让我签了一份协议,内容是证明自己脱离团体,如果在游玩途中发生意外,一些后果由自己自行承担。”李先生说,“当时我提出了质疑,我在旅行社报名旅游,旅行社就有承担对我安全负责的义务。”

  李先生称,当时他并没有签导游给自己定的协议,而是在到达冰峪沟后,下车一个人徒步走完了整个行程。

  游客合同上没标另付费项目

  昨日上午,记者与李先生一同来到这家旅行社。一名吕姓经理对此事表示歉意,并电话联系了带团的苏姓导游。

  导游称,她本人并没有对游客强制消费,因为在出发的前一日,自己曾给李先生打过电话,提到行程中坐电瓶车需要80元的费用。而李先生说,出发前一晚确实接到了导游的电话,但导游并未提及坐电瓶车要带80块钱的事。

  吕经理向记者提供了一张打印的补充协议,标注另付费项目包括缆车120元、竹排80元、漂流100元、电瓶车20元/每段。在李先生向记者提供的单子可以看到,两张单子的正面是一样的,但是李先生这张单子的背面却是空白的。负责人吕经理称,公司所有的补充协议都是一样的,至于李先生这份协议背面为什么会是空白的并不清楚。

  导游承认要求签“脱团证明”

  李先生提到,在去往冰峪沟的路上,导游曾提出额外收取260元和360元两个套餐的钱。对此,导游表示,这些并非对游客进行强制性收费,游客可以选择交或者是不交。

  记者按照补充协议上的价格表和导游提出交费的套餐价格进行核对,发现价钱对不上。该导游解释,补充协议上的价格不准确,现在价格已经有所调整。

  对于旅游途中导游就让李先生签协议,“因脱离旅游团,如果在游玩途中发生意外,一些后果由自己自行承担”,导游称,当时全车的人只有李先生一人没有交钱,下车后冰峪沟的活动他要自己一个人进行,所以就让他签“脱离团队的证明”这样的协议,但协议中并未提到游客在游玩途中发生意外,一些后果由自己自行承担这样的话。

  虽然双方说法不一,但导游在电话中表示,可以对李先生道歉。李先生并未接受导游的道歉。

  吕经理则表示,关于临时改变线路的事,会给李先生本人一个合理满意的说法。

 

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