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丹东市实现一个号码管服务“8890”拨拨就灵
“以前丹东市的老百姓有困难需要政府部门帮助时,得打好多电话,号码多、容易混,感觉很头疼,现在有难题要解决‘拨拨就灵’。”11月5日,据8890平台相关负责人介绍,为了解决服务热线多、号码难记问题,丹东市8890便民服务平台对原有的12345政府服务热线及市政、医保等部门共93条热线实施整合,基本实现了“一个号码管服务”,便民服务功能愈加凸显。平台开通至今,共受理群众诉求、解答政策咨询等39891件,转办问题7746件,群众满意率达到86. 辽宁频道
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沈阳公积金中心畅通咨询投诉渠道
沈阳住房公积金管理中心目前有8种服务渠道,含网站在线咨询、网上服务大厅、短信平台、服务热线、手机App、微信公众号、自助终端和官方微博等,另外还有原省民心网(8890)、沈阳市12345市民热线、省市长信箱、政务公开等政府热线平台交办的群众咨询、诉求事项,在回复时效、回复质量和办结率上,做到100%达到考核标准。1-9月份,中心共受理办结各类职工诉求46. 辽宁频道