五家供热企业投诉率较高被曝光

　　沈阳众信供热有限责任公司、沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司、沈阳春天供暖有限公司、沈阳华发热力有限公司、沈阳沈西热电有限公司因投诉率较高被曝光。昨天，记者从沈阳市供热办了解到，12月上旬，全市供热运行总体平稳，供热诉求率下降10.9%，供热故障率下降8.7%。但个别供热企业的表现仍不尽如人意。

　　进入12月份以来，室外气温较高，市、区供热管理部门采取了针对措施，用户诉求明显下降，供热运行总体平稳。针对供热工作特点，各区发动三级包保人员跟踪检查锅炉房(换热站)供热运行情况和应对雾霾、低温天气工作措施落实情况，及时解决了供热问题。如和平区解决三利和平湾小区的供热联网问题；沈河区、大东区对重点区域采取重点关注、多次调度等措施，确保了该区域的社会稳定；铁西区定期对华发热力公司的供热运行情况进行检查；经济技术开发区督促中宇热电公司解决存在供热问题，提高供热服务质量；于洪区、浑南区和苏家屯等区也都化解了影响供热的矛盾。

　　从市民服务热线96123-4反映的情况看，沈阳祝家供热有限公司、沈阳市沈河区房产局热力供暖公司、沈阳市东陵区热力供暖公司等193家供热单位零诉求，用户满意度高。同时，个别供热单位诉求率较高，如沈阳众信供热有限责任公司、沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司、沈阳春天供暖有限公司、沈阳华发热力有限公司、沈阳沈西热电有限公司。

　　目前，供热已进入关键时期。为切实做好“两节、两会”期间的供热工作，沈阳市供热办要求，各区公开电话要保证24小时畅通，及时处理用户反映的供热问题，确保节日和会议期间的供热质量。

　　沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁

　　两家供暖企业环保设施

　　不正常使用

　　沈阳晚报、沈阳网讯(记者刘宏伟)沈阳两家供暖企业拟被立案查处。昨日，市环保局通报了12月8日和12月9日环保部门的燃煤企业交叉执法行动情况。

　　此次执法行动重点检查各燃煤企业环保手续履行情况、环保设施运行情况、在线数据是否达标、企业物料堆是否有效覆盖，产生危险废物是否依法存储和转运等。在发现和打击燃煤锅炉企业环境违法行为的同时，提高企业环保守法意识。

　　此次行动共检查企业53家。截止目前拟立案2起，均因大气污染防治设施不正常使用，分别是：辽宁兴驰热力供暖有限公司(秀山锅炉房)和辽宁新北方热力集团有限公司(万泉供暖所)。