公交运营有啥问题 4种方式可监督

　　本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者邸雪莹)7月30日，记者获悉，市交通局在全市公交行业开展“亮身份、我承诺、大家评”活动，将驾驶员身份信息全部透明化，主动接受广大市民和社会各界对公交运营服务的监督。市交通局领导表示，“要通过此举，让市民的出行更加舒适便捷，真正做到让群众的获得感、幸福感在家门口不断升级。”

　　近日，细心的市民乘坐公交车时会发现，在驾驶员座椅后背处的宣传板上多了一张驾驶员服务公示卡，上面有驾驶员照片、姓名、准驾证号、服务星级、所在公司、车队监督服务电话及行业监督举报电话、服务监督二维码等信息。

　　在这张公示卡的中间部分，是公交企业和全体公交驾驶员向全社会做出的服务承诺，包括安全行车、文明服务、注重礼仪、车容整洁等七方面内容。

　　市民如发现公交运营中存在的服务不文明、行车不规范、车厢环境差、车内设施破损、驾驶员吸烟打电话等违反服务承诺的问题，可随时通过以下4种方式进行监督：

　　方式1

　　拨打公交线路、企业和行业的监督电话

　　方式2

　　登录“沈阳市交通局”官方网站

　　方式3

　　登录“乘车易”手机APP。对通过“乘车易”手机APP反映公交运营服务中存在的违规、违章问题并上传问题图片的市民，经核实后将给予话费奖励

　　方式4

　　聘请公交行风监督员。市交通局将从关心公交发展的人大代表、政协委员、媒体记者中聘请200名公交行风监督员。各公交企业将从热心乘客中聘请500名公交线路监督员