“十一”假期地砖坏了 市行政执法局六小时修好

05.10.2016  10:36

  “10月4日9时14分,问题上报调度中心;10时18分,调度中心将问题转发给相关部门;15时20分,问题解决。”在沈阳数字化城市管理平台上,这件地砖修缮事务的办理进度时间精确到分钟。“不到24小时就能解决问题,多亏网格信息化精细的管理和统筹。”市行政执法局相关负责人对记者说。

  前不久,沈阳全面启动城市环境专项整治行动,全面实现城市常态精细化管理。在市政设施整治上,市行政执法局全面加强数字化城市管理平台建设,逐步形成统一的12319数字化城市管理服务热线,实现与110报警等电话的对接。加快数字化城市管理向智慧化城市管理升级,综合利用视频监控资源、电子信息地图、数字化城管巡查员和数据综合采集分析等现代信息技术,构建线上线下互补、全方位立体化覆盖、快速确权认定、及时交办处置的城市精细化管理监控网络。

  据了解,现在国内绝大多数城市的市政设施监管模式,都是以行业划分,园林、环卫等一条线,但都只负责本行业任务,工作量大效率也不高,遇到一些交叉的复杂问题还容易扯皮。在这种情况下,沈阳推陈出新,运用“网格化”来统一管理市政设施。沈河区行政执法人员告诉记者,“我们将沈河区辖区分为36个单元,全局环卫、市政、绿化、市容系统共1188名干部职工纳入网格,每个网格划分为3个小组,36个网格对应108个巡视小组,每个小组11人组成。每个方格由2至3人负责监管。在每个单元里,不管是市政方面的水、电、暖、气,还是园林的花草树木,只要出了问题,就找那几个负责同志。责任人十分明确,消灭了模糊空间。”相关负责人说。

  随着城市环境专项整治行动全面启动,沈阳城市管理向精细化“转型升级”,沈阳城市管理各个领域的改革正在全面启动。据介绍,在市政设施管理上,沈阳接下来将进一步优化“数字城管”系统功能。市建委相关负责人告诉记者,沈阳将对数字化城市管理向智慧化升级,将实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”。同时,整合城市管理相关电话服务平台,形成统一的12319城市管理服务热线。强化视频监控、环境监测、交通运行、供水、供气、供电、防洪防涝、生命线保障等城市运行数据的综合采集和管理分析,形成综合性城市管理数据库。“我们将通过这种网格化管理和一键式报修服务管理模式的实施,把城市管理工作推向精细化、规范化、现代化,真正做到城市管理的无缝隙、无瑕疵。”市建委相关负责人说。

  沈阳日报、沈阳网记者于海

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