小心微信红包里藏钓鱼网站

　　变身银行官方号码，发送钓鱼网址；冒充网点客服“退款”发送钓鱼网址；微信互动页面、微信红包被嵌入钓鱼网站……这些骗局您遇到过吗？3月1日，辽宁省消协发布银行服务消费风险提示，希望消费者谨防类似骗局。同时，从2月25日到3月8日，辽宁省消协与中国人民银行沈阳分行共同开展银行服务满意度调查活动(请登录辽宁消费维权网http://xiaofei.nen.com.cn/填写问卷)。

　　一号骗术：

　　伪造银行官方号码“钓鱼”

　　案例：王女士曾收到由“95×××”发来的“积分换礼品”信息，短信的内容大致是：“登录×××××网站可激活领取礼品”，落款为“某某银行”。但细心的王女士发现，该网站要求其提供身份证号、信用卡卡号与密码等，怀疑这是个钓鱼链接，她才没再继续点下去。

　　提醒：消协和银行专家指出，通过手机和移动互联网实施的诈骗中，利用伪基站群发“假冒银行官方号码＋钓鱼网址”的短信依然占很大比重。如遇到类似情况难辨真伪，可致电相关银行信用卡官方热线进行核实。

　　二号骗术：

　　冒充网店客服致电客户

　　案例：诈骗分子通过利用消费者的真实购物信息，充当网店客服致电客户，声称商品断货，需要客户提供信用卡卡号、有效期、CVV2码等信息进行“退款”，随后引诱消费者进入钓鱼网站填入上述信息。一旦消费者上当泄露信息，信用卡就很可能被盗刷。

　　提醒：据介绍，有些不法分子发现常规的诱骗已经不起作用，于是冒充老同学、老乡发送假相册，甚至冒充“小三”，通过激将法诱骗用户点击链接，其诈骗实质依然是将大家引向钓鱼网址。

　　三号骗术：

　　利用微信红包盗取信息

　　案例：吴女士曾随手转发了微信群里一条祝福页面，并填写了个人信息，随后却频频收到信用卡消费短信，幸亏她赶紧联系银行冻结了卡片，才避免了更大的损失。

　　提醒：很多不法分子会在微信互动界面中嵌入钓鱼网址，用户在点开链接的同时，其相关个人信息便被盗取。此外，微信红包也被不少不法分子利用，这些人会潜藏在人数较多的微信群中，通过分发嵌入钓鱼网站的红包，来盗取用户的信息。专家提醒，消费者不能贪图小利，别点击不明来路的链接与红包。

　　四号骗术：

　　借办高额度信用卡为由骗财

　　案例：诈骗分子通过冒充银行的客服电话、聊天软件或网页等发布虚假办卡信息，号称可以办理高额度信用卡。不法分子以“管理费”、“保证金”等各种名目不断收取高额费用，或以办卡需要提交“存款证明”做“流水账”为由，要求对方提供银行借记卡卡号以及该卡预留的手机号，暗中利用到手的信息将对方借记卡中的资产进行转移。

　　提醒：消协和银行专家特别提醒，广大消费者切勿轻信他人能代办大额信用卡，一定不要听信任何非法渠道办理信用卡的宣传。信用卡应通过正规渠道办理，银行不会收取任何费用，更不会向客户索要密码等支付信息。

　　多知一点

　　使用网银及手机银行

　　千万别泄露个人信息

　　案例：客户邵某在某银行沈阳三好街支行开通了一张借记卡，三个月后，客户在卡中存款37679元。存款当日11时23分，客户收到短信通知，该卡在福建泉州自助设备上取款2000元，至客户拨打该银行客服电话挂失前，该卡共被他人提款10次，被提取金额共计19900元。客户随即报案，并要求该银行赔偿其被盗取的19900元。

　　提醒：消费者在使用手机银行、网上银行的过程中，不慎落入不法分子的圈套也会导致密码等个人信息泄露。出现银行卡被盗刷后，消费者要及时向公安部门报案，留存被盗刷后资金变动的银行短信通知，打印对账单，收集相关视频作为证据。同时，应尽快将银行磁条卡更换为金融IC卡。金融IC卡可大大提高卡片的安全性和防伪性，复制这样一张卡片可比复制一张磁条卡难上几万倍。

　　选择保险或理财产品

　　应仔细浏览合同条款

　　案例：2011年1月14日，客户才某到某县支行存款5万元。由于客户不急用钱，欲存长期，因此理财经理将分红型保险产品推荐给客户。客户本人填写了投保单等，并接听了保险公司回访电话，保险合同正式生效。2016年1月15日下午，客户才某及朋友到开户行办理满期取款业务，由于银行同期五年定期利率为4.55%，客户购买的产品到期收益仅为2.68%，与同期定期收益相差4663.91元。

　　提醒：银行作为代理销售保险的中间机构，柜台人员为收取提成，销售保险时故意夸大保险收益，误导消费者由存款转变办理保险业务，没有如实告知投资风险，属于违反规定的销售行为；另一方面，客户在选择保险或理财类产品时，应详细浏览合同条款，注意合同年限、交费年限、收益情况、是否保本等关键内容，因为这些内容将直接关系到投资钱财是否能足额返还。

　　贷款客户要及时还款

　　避免产生不良信用记录

　　案例：2015年10月，某客户来到某银行网点，称其在该行的住房按揭贷款因为晚还款一周，导致了征信记录上有一次逾期，但并不是客户主观原因所致，要求该行将其征信记录上的不良记录消除。

　　提醒：每一位消费者都应该珍爱信用记录。贷款客户一定要及时归还月供，建议每月提前几天在扣款卡中存入足够金额，以保证按时足额还款。遇到特殊紧急情况，请提前联系个贷客户经理或贷后服务中心进行处理，避免对信用记录产生不良影响。

　　沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁