法院消协诉调对接 维权更快速

　　 本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜报道 新买的越野车曾经被换过胎，折腾了两年，4S店却拒不履行调解协议。今年4月，通过诉调对接平台，调解协议被送到皇姑区法院进行确认，第二天，黄女士就拿到了赔偿。

　　昨日下午，辽宁省消协通报了辽宁省消费维权诉调第一案。消费维权诉调对接让经法院确认的“调解协议”有了民事合同性质，当事一方可依法向人民法院申请强制执行，违约方还应承担违约民事责任。

　　来自辽宁省工商局的数据显示，最近几年，12315投诉举报中心每年受理消费者投诉、举报、咨询数量在25万—30万件左右，工商部门能够依法进行处理的消费投诉每年在3万至4万件之间。有85%的消费者投诉因缺乏证据、不符合法律规定无法受理办理。全省消协系统每年受理的消费者投诉在5万至10万件之间，符合受理条件并得到处理的大约有1万件。

　　事实上，即使经消协调解双方达成调解协议，当事人事后反悔、或者拒不执行协议的事件屡屡发生。“爱找谁找谁！”“不行你到法院告我！”更是增加了消费者的维权难度的时间消耗。消费维权诉调对接给消费者维权提供了快捷、有效、低成本的消费纠纷解决途径。

　　目前，全省法院建立诉调对接中心126个，各中、基层法院已经与441家单位建立对接关系。

　　消费维权对接适用消费者为生活消费需要，购买、使用商品和接受服务时，与经营者发生的消费者权益纠纷。

　　消费者因为消费权益受到损害诉至法院，设在立案庭的诉调对接中心立案法官根据当事人的自愿，引导其到消协调解组织调解，法院制作《委托调解函》，将案件相关材料移交消协组织。15日内不能达到调解协议的，人民法院应当依法及时立案。　经消协组织调解达到调解协议的，调解协议经消协组织所在地的基层人民法院申请司法确认，便具有民事合同性质，如一方当事人不履行协议，另一方当事人可依法向人民法院申请强制执行；如果一方当事人违约，违约方应承担违约民事责任。