自助服务将候诊时间缩短至五分钟

　　本报讯(沈阳日报、沈阳网记者尚志文)挂号排队时间长、候诊排队时间长、交费取药排队时间长、医生看病时间短，这“三长一短”是患者看病难的关键问题。3月23日，记者从辽宁省卫生计生委获悉，辽宁强力推进居民健康卡，通过健康卡自助服务，将非诊疗时间缩短到5分钟以内。目前，居民健康卡已经发放1700万张，接近全省人口的40%，位居全国首位。

　　目前，患者凭居民健康卡在医院自助机上可实现自助挂号、自助缴费、自助查阅检查结果、自助查询费用清单、自助打印发票5项自助服务，将患者非诊疗时间缩短到5分钟以内。以中国医科大学附属第一医院为例，通过142台居民健康卡自助机的投放，相当于增加了142个人工服务窗口，患者候诊时间由原来的50分钟缩减到4-5分钟，有效解决了患者“三长一短”看病难的问题。